【2024年】深夜~早朝時間外受付のルール変更について ペットホテル ペットサロン デルタ

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2024年7月から深夜~早朝の時間帯(22時~7時)の受付(チェックイン・チェックアウト)のルールの変更をさせていただきます。

現行のルールは「時間外受付について」を参照。

〇変更点

①深夜(22:00)~早朝(7:00)時間帯でのチェックアウトは指定時間の±10分でのみ実施させていただきます。

20:00(19:30)-22:00,7:00-9:00の時間外料金を1,100円→1,000

22:00-7:00の時間外料金を3,300円→3,000

*チェックインは19:30-以降が時間外料金

例①:深夜12時にご予約いただいた場合→23:50-24:10でのご来店

例②:早朝4時にご予約いただいた場合→3:50-4:10でのご来店

*時間指定は21時までご指定可能です

*指定の時間帯にご来店できなかった場合は、原則翌営業時間中にご来店をお願いいたします。なおその場合も時間外受付料金3,300円は発生します。

*どうしても時間外にチェックインまたはチェックアウトをしたい場合は、指定時間からの15分ずれるごとに1,000円のご料金でご対応させていただきます。

例:深夜24時のチェックアウトが深夜25時に変更→45分遅れなので、通常の時間外料金3,000円に、3,000円の追加料金で対応可

 

〇変更の背景

現在、当店では営業時間外は宿直スタッフが出勤しております。深夜~早朝の時間帯は、スタッフも休息を取らせていただいており、時間外の受付がある場合は、その時間帯は勤務となります。ご予約時間帯からご来店がずれた場合は、ずれた時間も含めての勤務になるため、労働環境上の負担が多くなってしまう状況でした。

深夜~早朝時間帯の受付には、なるべく預ける時間を短くしたい、この時間帯でした受付ができないというお客様の要望に応えるべく、今後も継続していきたいと考えております。

 サービスをご利用のお客様に関してはご不便おかけいたしますが、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願いします。

 

〇ご利用に際して

指定時間はご予約の際または、21時までにご連絡ください。お店に必ず間に合う時間帯をご指定いただき、早めに到着された場合は、店頭でお待ちいただくようお願いいたします

 


ペットホテル &サロン デルタ

送迎もやっています。川崎市、横浜市、東京一部地域までご対応しています(場所により料金がかかる場合があります)。→詳しくはこちら