ペットホテル＆サロン デルタは安心して預けられるペットホテル

川崎市幸区にあるペットホテル デルタです。デルタでは”犬のリゾートホテル”を目指しています。

ペットホテルというと愛犬を仕方なく預けるイメージがあります。

愛犬が大事な飼い主様ほど、ペットホテルに預けることに罪悪感を抱き、旅行を諦めたり、外出中も愛犬が気になってしまい、用事に集中できないとのこと。

なぜかといえば、多くのペットホテルがケージでのお預かりだからです。狭いケージにいれらている愛犬を想像しただけで罪悪感でいっぱいになってしまう気持ちはよくわかります。

普段お家ではケージレスで人といつも一緒にいられるワンちゃんが、ケージに入れっぱなしのペットホテルがストレスを感じることは当然です。

デルタは日中はほぼケージレスで24時間、人といられるペットホテルで、ワンちゃんたちがまるで自宅にいるときのような様子を見せてくれます。

もちろんただ一緒にいるだけでなく、スタッフやワンちゃん同士で遊んで、帰りたくない、次に来た時に喜んで入ってきてくれる子も多くいます。

リゾートホテルとは、ビジネスホテルと違い、ホテルに泊まること自体が目的です。

飼い主様が「自分は旅行に行くからあなたはデルタで遊んでいてね」と愛犬に罪悪感なくお預けいただけ、預ける用事がなくても預けたくなるようなペットホテルを目指す、”犬のリゾートホテル”とはこういう意味です。

【1】24時間スタッフ在中

デルタでは24時間スタッフが在中してワンちゃんたちを見守ります。

日中をフリースペースで他のワンちゃん達と遊んでいるところを見守り、スタッフ自身もワンちゃんと遊びます。

夜も宿直のスタッフがおり、台風地震などの万が一にも対応できます。

知らない場所で不安なワンちゃんに寄り添い、撫でてあげたり、構ってあげたりということが可能です。人恋しいワンちゃんには特におすすめです。

夜間は犬が寝ている部屋に宿直スタッフも寝ています。

ケージタイプのホテルで体調を崩してしまう、断られたことがあるワンちゃんも当店でならリラックスして過ごすことができます。

参考：【デルタコラム第17回】愛犬の万が一に備えたスタッフ24時間在中

【2】日中はケージレスでのお預かり

デルタはケージに入っている時間が本当に短いことが特徴です。

日中は基本的にケージに入れず、休めない子がお昼寝のときに入るくらい。

夜も繁忙期以外はめったにケージは使わず、サークルなどで個々人のパーソナルスペースを利用して寝てもらいます。

フリースペースで遊んでいる時には、ホテル専門スタッフが見守ります。

ホテルスタッフはワンちゃんと一緒に遊んだりと、お留守番中もワンちゃんが楽しくなるような預かりを目指しています。

他のワンちゃんが苦手な子は専用のスペースを設けてお預かりするなどの個別の対応も可能です。

参考：日中ケージレスでのお預かり

【3】1日2回のリアルタイムのご報告

店舗の公式アカウントにご登録いただいたお客様には、1日2回LINEで写真、動画付きで愛犬のご様子をご報告します。

外出先で愛犬の元気な様子を確認できるので「うちの子大丈夫かな、、、」などの心配をせずに、自分の用事に集中できます。

また、LINEでは相互のやりとりが可能で、お伝え忘れたことや、報告に含まれていない心配事などがあれば、担当スタッフに直接メッセージを送りやりとりができます。

参考：【デルタコラム第11回】信頼できるペットホテルに必要な”写真”、”動画”でのご報告

人と一緒にいる時間が長い

夜間もスタッフが在中

スタッフ教育の実施

少頭数でのお預かり