【トリマーさん募集中】求人 トリマー 川崎市幸区小倉
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目次
ペット業界で”長く””稼げる”働き方を実現する
こんにちは。デルタのオーナーの佐々木です。
突然ですが、あなたは”ペット業界”で引退まで働くビジョンをお持ちでしょうか?
・・・
貴方がもし現在ペット業界で働いているとしたら、5年後はどんな仕事をどれくらいの給与でしていますか?また、10年後、20年後は、、、?
私は別の業界からペット業界に来ましたが、ペット業界が構造的に抱える一番の問題が、先が見えないことだと感じました。
- 勤続年数が増えても給与が上がらない
- 働き始めたばかりだけどイメージと違った
- 定年の40年後までこの業界で働き続ける自信がない
などの悩みはお持ちではないでしょうか?
デルタではスタッフさんが、定年まで無理なく働ける取り組みを行っています。
・・・
オーナーである佐々木は、今でこそ犬漬けの生活ですが、もとはペットと関係のない会社でサラリーマンをしていました。
大人になってから愛犬デルタを迎えたことをきっかけに、犬の世界にどっぷりはまり、すべてのワンちゃんを幸せにしたい、もっと犬と一緒に生活をしたい、と思うようになり、会社を辞めてペットホテル&サロン デルタを開業しました。
未経験からの開業だったので、大変なこともたくさんありました。前職に比べると労働時間は格段に長く、責任もあり、気の抜けない仕事です。
しかしながら、ペットホテルに泊まっているワンちゃんがリラックスして寝ている姿や、飼い主様に感謝をされるたびに、転職してよかった、この仕事なら一生続けられる、と思っています。
・・・
この業界で働いている人たちもきっと私と同じようにワンちゃんに対して愛情と情熱を持っていると思います。
しかし、残念なことにペット業界は業界から抜けてしまう人が多いのが現状です。
この原因は明白です。ペット業界は働いていても普通に生活ができないことが多いのです。
長く仕事をしていると、年齢が上がるにつれて増える生活コストをカバーするような昇給が必要です。
しかしながらこの業界の多くのお店でなかなか給与が上がらず、パートナーが働いている、実家に生活基盤があるなどの条件がないと、生活が苦しくなることが現状です。
いくら犬が好きだとしても、自分の生活も大事ですので、より給与が高い職種に移ることはしかたないことです。
給与が低い原因は、経営者の能力不足です。
適切なマーケティング、ブランディング、技術の形式知化、教育システムの整備、営業・・・経営者の仕事は多岐にわたり、それらをすべてこなして会社は健全経営が可能です。
ペット業界ではこれらをまともに行える経営者が少ないのです。
目先の利益を気にして教育を怠ったり、お店のブランディングもせずに安い料金を設定したり、経営力のなさから利益が出ないことを従業員の長時間労働で補おうとしています。
教育が実施されなければ、社員のスキルは上がらず、スキルが上がらなければ客単価を上げられず、給与も上げられない、そしてまた長時間労働に、、、負のスパイラルです。
こんな環境で将来像を描けるわけがないので、優秀なスタッフは会社に見切りをつけて開業します。
しかし、残念ながらそうして開業した人も、経営の能力はペット関係のスキルとはまた別物なので、同じ過ちを犯してしまいます。。。
会社は、社員のやりがいに頼るのではなく、社員の技術や努力に見合う適切な給与を支払い、お店で長く働ける環境を提供する義務があると考えています。
デルタの解決案
①やっぱり重要な賃金!スキルマップで明確な給与設定
仕事選びに大事なことがたくさんありますが、一番重要なのは賃金だと考えています。
ペット業界は賃金上昇率がとても低い業種です。
長く働いていてもなかなか給与が上がりません。
一般的に年齢が上がると生活コストは増えるので、若いときは良くても、勤続年数が増えるに従い給与が上がらないと生活がきつくなってしまいます。
なぜペット業界は給与が上がらないのでしょうか。
そもそも給与とは「給与 = スタッフが稼いだ額 - 会社が支払っている経費(家賃、光熱費、消耗品費など)」です。
もろもろの割合は会社によるものの、スタッフが稼いでいる額に給与が比例することは間違いありません。
”スタッフが稼いだ額”を上げるために、多くの会社は”少ない人数、または短時間でたくさんのワンちゃんに対応しよう”としています。
これが長時間労働、休みなしの”ブラック企業”の始まりとなるのです。
この方法が最も罪深いのは、ぎりぎりまでスタッフを働かせるため、スタッフの成長の余地がなくなるのです。
特定の業務をとにかく早く早くやるだけでは、それ以外の業務ができるようにはなりません。
また余暇時間も少なくなるため、休みの日に勉強したり、セミナーに出席したりという自主学習の時間も無くなってしまいます。
本来は、より高度で複雑、または創造的な業務も受け持つことで、スタッフがスキルアップするべきです。
例えば、トレーニングの知識を持っているトリマーさんがいれば、ただトリミングをするだけでなく、トレーニングを含んだサービスを提供できます。当然付加価値がついているので、そのサービス単価は高く、結果としてスタッフの給与も上がります。なのでトリマーさんにトレーニングの勉強をしてもらい、それを活かす場を作ってあげるなどの施策を行っています。
上記の方法だと、長時間働く必要はなく、働く時間が同じでお給料を上げることができます。
デルタではこのスキルアップのために、ある程度業務に慣れてきた段階で、より高度な仕事を割り振ったり、後述するチャレンジシステムで新しいスキル取得を行ってもらっています。
ちなみに、どういったスキルをもっていたら、どれくらいの給与が上がるかはスキルマップで全員に共有しており、何をしたらいくら給与が上がるのか明確にしています。
②チャレンジシステム:やりたいことをして稼ごう
デルタでは、スタッフごとにキャリアパスを設定して、その力になれるように環境を整えています。
キャリアパスとは将来にわたってどういうふうに仕事をしていきたいかの計画です。
・トリミングトレーニングを行いたい
・店長としてお店の経営に関わりたい
・スタッフの教育のエキスパートになりたい
・高齢犬専門のサービスを始めたい
など、個人により、極めたいスキルは色々です。
ただ、誰もが自分のやりたいことを仕事にしたいと思っていると思います。
会社はその思いの実現を手助けすることが義務だと考えています。
スタッフがやりたいという想いをカタチにする機会を与えるためのシステムがチャレンジシステムです。
例えば、先ほど話したトレーニング要素を取り入れたトリミングをしたいケースであれば、トリマーさんとトレーナーさんがタッグを組んで行うトリミングトレーニングサービスを始めます。トリマーさんはトレーナーさんと打ち合わせをしながらトリミングトレーニングを行う経験を積むことで、将来的に一人でもこのサービスができるようなスキルを身に着けてもらいます。
③犬に愛情を注げる環境で働く
ペット業界から離れる人にその理由に「会社の犬に対する扱いが耐えられない」というものが多々あります。
これは非常に気持ちがわかります。
私はペット業界以外からの転職なので、いち飼い主の気持ちを持ったまま、この業界に来ました。
飼い主目線で見てると、業界の裏側にショックを受けました。
お客様の前では優しそうにふるまっているスタッフさんたちが、裏では犬を叱っている、そういう光景を見ると、人間不信にもなりかねません。
特にこの業界に来たばかりの人には理想と現実のショックが大きいでしょう。
短期間でペット業界を去る人が多いのに、この犬への扱いの雑さがあることは間違いないでしょう。
デルタでは、ペットの気持ちを考えた接し方を大事にしています。
人は焦ったり急いだりしていると、心が狭くなって、小さなことでもイライラしてしまいます。
予約は詰め詰めで取らず、ある程度余裕をもって受け付けます。
そうすることでスタッフがワンちゃんとコミュニケーションを取ったり、もしトラブルなどがあっても、急ぐ必要がないように心がけています。
飼い主様目線でワンちゃんと接することができる環境を整えています。
社是:「飼い主様」「私たち」「社会」「ペット」が幸せになるサービスを提供する
川崎市幸区の住宅街にあるペットホテル&サロン デルタは犬と人が幸せに暮らせる社会の実現を目指しています。
年間7万頭を超える犬猫の殺処分、ペットの権利の低さ、業界の過酷な労働環境etc
ペットを取り巻く環境は恵まれているとは言えません。
・飼い主様の力になりたり
・困っているワンちゃんを助けたい
そういった気持ちはこの業界に働く上で必要なものではありますが、でも自分の身を犠牲にしてまでそれを実現したいという人はいません。
誰だって自分やその家族が大事です。
なので、私たちはこれらの課題を仕事を通して解決することを目指しています。
職場環境
デルタは2019年7月にできた、シンプルな外観をもつ店舗です。
トリミング室はドッグバス1台で同時に1~3人で勤務します。
ペットホテルはフリースペースが主な仕事場です。2-3人のスタッフで最大小型犬10頭程度の少頭数お預かりを実施しています。
店舗ビル2階に休憩室もあり、ゆっくりお休みができます。休憩時は外出・一時帰宅してもらっても結構です。
事務所には電子レンジ、電気ケトル、冷蔵庫がございますので、お弁当を持参したり、カップラーメンを食べることもできます。
福利厚生の一環として、お菓子とお茶は自由にお飲みいただけます。
職場の雰囲気について
職場の年齢層は幅広く、業種がらスタッフはほぼ女性です。
会社として「目標に向かって進んでいれば社員同士無理に仲良くなる必要はない」という方針なので、会社主導での飲み会はしたことがありません。プライベートと仕事の線引きをしっかりしている人が多いと思います。
とにかく犬を第一に考えているスタッフが多いです。
たまに意見の食い違いで議論になることもありますが、この時もプライベートなことではなく「こういうやり方はお客様のためじゃないよね」「こういう方が犬にはよいよね」と常にお客様やワンちゃんたちを思っての議論で、全員が飼い主様、ワンちゃんの方を向いての仕事をできていると思います。
地域の飼い主様に選ばれるデルタ
デルタは開業以来多くのお客様に高い評価をいただけています。
近隣にはタワーマンションが隣接する横須賀線の新川崎駅や、南武線尻手駅近くの大型マンション群、車で10分くらいで東急日吉駅など高所得者が多い地域が商圏にあります。
そういった中で、他のサロンとは違うよね、同じフリーでもやっぱりデルタがよい、と最寄りに他のお店があってもデルタに来てくれるお客様がたくさんいます。口コミで利用していただけるお客様もとても多いです。
要望の高いお客様なので、仕事に緊張感はありますが、わざわざ遠くから来たお客様が「やっぱりデルタに頼んでよかった」と喜んで帰ってくれることはとても嬉しいものです。
要望の高いお客様を相手にすることは、スタッフのレベルアップにもつながると思います。
前述した、新川崎、尻手、日吉エリアなど地元の飼い主様が中心ですが、なかには東京や武蔵小杉の方から足を延ばしてくれるお客様もいらっしゃいます。
Google口コミでも高い評価をいただけています。
勤務地・職場周辺環境
- 神奈川県川崎市幸区小倉2-21-10(近隣駅:横須賀線新川崎駅、南武線矢向駅、東急線日吉駅)
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- 臨港バス「小倉小学校前」徒歩1分
- 川崎市バス「夢見ヶ崎動物公園前」徒歩5分
- 新川崎駅から徒歩15分
矢向駅から徒歩20分、バスで10分 - 日吉駅から徒歩とバスで20分
- *駅らから自転車の貸し出しがございます
近隣施設
デルタは川崎市幸区の住宅地域の一角にあります。
小倉小学校のすぐ近くで、子供たちのにぎやかな声が聞こえてきます。
近隣には大規模マンションやタワーマンションなどがあり、そちらからご来店される方が多くいらっしゃいます。
目の前にまいばすけっと小倉2丁目店があり、少し歩いたところにサミットやマクドナルド、ケンタッキーなどの外食ができる施設もございます。
最寄り駅は横須賀線新川崎駅、または南武線の矢向、鹿島田駅ですが、どちらも徒歩15~20分ほどで少し離れています。駅からの通勤には自転車の貸し出しもございます。
臨港バスの「小倉小学校前」からは徒歩20秒ほどです。
自転車通勤、バイク通勤もOKです。
就職コラム
職場選びの参考に
→就職コラム:「【2023年度版】トリマー転職を考える前に!~給与交渉にチャレンジ~」
トリマー(正社員、パートアルバイト)募集
〇トリマー(正社員・パート・アルバイト))
給与・待遇 |
【一人で仕上げまでできる方・後輩の指導ができる方】 (正)月給22.5万円〜(パ)時給1,351円~ 【仕上がりチェックが必要な方】 (正)月給19.6万円~(パ)時給1,181円~ 【新卒・未経験】 (正)17.5万円 *正社員のみ *人員の関係で働き始めしばらくペットホテルの仕事がはいるかもしれません 【トリマーリーダー】*現在募集はありません (正)月給26万円~(パ)時給1,561円~ 【店長】*現在募集はありません (正)月給31万円~(パ)時給1,861円~ *ハサミ研代月2,500円含む 〇インセンティブ *インセンティブ例 〇その他手当 〇技術給与 *指名数 |
その他条件 | 土日祝日出勤できる方(全日でなくても大丈夫です) |
業務内容 |
・犬のトリミング |
福利厚生 |
有休買取制度 |
特徴 | 【期間】長期募集 【勤務】曜日・時間が選べる 【支払】銀行振り込み 【環境】茶髪・ピアスOK / 年齢不問 / 制服あり 【通勤】バイク通勤OK |
勤務日数・勤務時間 | ・シフト制(営業時間9:00-19:00) ・勤務時間:1日8時間(勤務時間内で) ・勤務日数:年休120日(シフト制) ・土日祝日、長期休暇時に勤務できる方 |
休日 | ・出勤日以外は休日(シフト制※応相談) ・年次有給休暇(労働日数に基づいた日数が付与) |
デルタの理想実現のために最も重要なトリマーさん
デルタは「飼い主様とワンちゃんのQOLを上げる」ことが目的のひとつです。
これを実現するためには飼い主様と定期的なコミュニケーションが重要です。
私たちがお客様のワンちゃんにできることは限られています。
この子のために何かをしてあげたいと思っても、ビジネスでやっている以上、依頼されたこと以上のことをするのは、長い目で見たときにその子のためにもならないし、他のお客様にも公正ではありません。
だからこそ、私たちはお客様を説得し、犬にとっての良いことを理解して選択してもらう必要があります。
1年に1回だけ来るようなお客様にこれをするのは難しいですが、毎月定期的に来てくれるお客様であれば、徐々に説得することができます。
そういった意味で、飼い主様と定期的に何度も会うトリマーさんの役割は、デルタではとても重要だと考えています。
職場の特徴
①どこでも役に立つ教育
デルタでは「なぜそうするのが良いのか」「どうしてそうしているのか」という理由原理を含めて教育するよう心掛けています。
これまで先輩や上司からトリミングについて教えてもらうときに「これはこうするんだよ」「こういうものだよ」と手法だけを指示されることはありませんでしたか?
確かにその方法は、そのお店で働いているだけであればあまり問題になるときはないでしょう。
しかし、もしあなたが転職をしたときなど、次のお店でその手法が使えず、またイチからの出発になってしまいます。
でも「どうしてこの方法を採用しているのか」ということが分かれば、原理をしていいるので、過去の手法を新しい環境で転用することができます。
→参考「キャリアを考えた転職」
②犬に優しくできる
仕事に追われるうちに、だんだんと犬に対する扱いが雑になり、自己嫌悪に陥ってる方を見かけます。
「犬が好きでトリマーになったのに、なんでこんなに犬にイライラしてしまうんだろう」
と優しい人ほど自分を責めてしまいます。
デルタで「ワンちゃんに優しく」をモットーに施術を行っており、予約を詰め込むことはありません。
スタッフの技量に応じで予約を取り、焦って仕事をすることがないようにしています。
施術の前後に犬と遊ぶ時間をちょっと取ったりするぐらいの余裕があります。
このため、喜んでお店に入ってくれるワンちゃんが多いです。
③労働基準法遵守
デルタのオーナー佐々木は以前は大企業に勤めており、労働管理において、法律を遵守した働き方が染みついています。
- 勤務時間はタイムカードで管理し、残業代などは1分単位でしっかりつく
- アルバイトでも有給が支給される
- 就業規則で仕事のルールが明確に決まっている
管理システムを導入して正確な労働管理を行っています。
デルタに合うトリマーさんは?
デルタは、ワンちゃんのことを第一に考えて、自分がこうなりたいという理想があるトリマーさんに向いているかと思います。
前述したようにデルタでは犬に優しいトリミングを目指しており、それには技術も知識も必要です。
またオーナーがトリマーでないため、お店からトップダウンでこうしなさいという指示はでない職場です。
自分でこうしたいこうなりたい、というビジョンがないと、迷ってしまうかもしれません。
したいこと、やりたいことは可能な限り実現して、成長できる環境は与えてもらえます。
1日の仕事の流れ
*正社員:8:45-17:45勤務(昼休憩1時間休憩)
8:45 | 出社:朝イチのご予約は9時からとなります。少し早めに来て、当日のお客様の確認。サロンのセッティングなどを行います。 |
9:00 | お客様お迎え:デルタでは接客をとても大事にしています。カット内容をそのまま実施するのでなく、なぜそのカットにしたいのか、隠れたニーズを探します。 |
9:00-12:30 | トリミング:デルタでは1人前のスタッフで午前中に1-2頭(トイプーオールシザーなら1頭、バリカンなら+シャンプー1頭くらい)の予約を入れます。時間には余裕をもって予約を取っており、初めてのお客様なら少し遊んで行う、などをできるようにします。 |
12:30 | お客様お帰り対応:お帰りの際にはカットの出来具合を確認するだけでなく、健康状態を必ずお伝えするようにしています。また、可能なら、雑談世間話をして、トリミングに限らず生活全般の困りごとを聞き取ります。 |
12:30-13:30 | 昼休憩:1時間はしっかり休憩が取れるように予約は取ります。たいてい1時間はしっかり休憩が取れます。休憩室があるので、ゆっくり休憩できます。また外食をしたり、家が近いスタッフは一度自宅に帰ることもあります。 |
13:30-16:30 | 午後のお客様対応 |
16:30-17:45 | 閉店事務作業:トリミング終了後は清掃&事務作業です。清掃は毎日しっかり行います。清潔であることを特に大事にしています。また、お客様の次回の予約はLINEでのお礼メールなどをこの時間に対応します。 |
残業はめったにありません。スタッフにもよりますが2023年1月時点の月の平均残業時間は4-5時間です。
シフトについて
シフトについては比較的自由にお決め頂けます。
短時間や週1からの勤務も可能です。
ママさんトリマーで幼稚園小学校が休みの日は休みたい、別の店舗で働いており週1だけ出たいなども認めています。
また時間についても午前中だけ午後だけなどもご対応が可能です。
教育について
ブランクがあって心配、まだ経験が少なくて不安、という方にも安心して働いて頂けるような教育制度を考えています。
試用期間は基本的に先輩トリマーさんと2人態勢で仕事に臨んでもらい、段階的にお任せする部分を増やしていきます。
初めは爪切りだけ、シャンプー、ブロー、そしてカットへ、、、というようにスタッフのスキルに合わせてお任せする仕事を決めていきます。
待遇について
お仕事の待遇の特徴としては、スキルにより時給があがります。
当店では基本給に技術給として時給が加算されていきます。
技術給の内容は明確に定義されており、内容をスタッフに共有しており、技術を持った人は働いている年月に関係なく高い時給からお仕事を開始できます。
基本的に一人でカットまで可能で後輩のチェックもできレベルの人で時給は1,190円(月給約20万円)、送迎対応ができたり指名が増えると時給1,280円(月給約21.5万円)となります。
スキル内容 | 時給増加額 | 内容 |
ベーサー | +80円 | シャンプーコースを対応できる。 |
トリマー | +80円~ | トリミングコースを対応できる。初級・上級 |
後輩指導 | +50円~ |
十分な技術があり後輩の指導ができる。 初級・中級・上級 |
送迎 | +50円 | 送迎業務を対応できる。 |
指名給 | +40円~ | 指名を多く貰っている。 |
リーダー | +60円 | 全体のまとめ役をできる。 |
(勤務年数は無関係)、有給あり(実績あり)、交通費支給など。
また、独立開業したい、スキルを身に着けたいというトリマーさんを応援します。
自分のお店を持ちたいなどの夢を持ったトリマーさんを開業まで応援します。
法令を遵守した雇用関係をお約束しており、きちんと雇用契約書を取り交わさせて頂きます。
アプリで勤務を管理しており、休憩時間をしっかりと確保し、残業代もお支払いしてろいます。
アルバイト・パートでも法令通りに有休を付与します。
労災保険にも入っており、勤務時間によっては労働保険にご加入頂きます。
業務委託契約での勤務可能
すでに開業してフリートリマーとして働かれている方は業務委託での契約が可能です。
通常契約と違い、出来高払いなので、早く施術ができる人は短時間で高い収入が手にできます。
*売り上げの6~8割が目安(割合は契約形態による)
原則デルタの理念に沿ってお仕事はしてもらいますが、いつも一人で働いているから、他のトリマーに刺激が欲しい。
また、フリートリマーとしてやっているが、施術の場所が欲しい方など、ご応募お待ちしております。
「究極の犬に優しいトリミングプロジェクト」について
ワンちゃんの中には、トリミングに必要以上のストレスを感じてしまう子がいます。
これは元の性格だけでなく、前に行ったサロンで怖い思いをした、保護犬でそもそも人に慣れていないなど様々な理由があります。
こういった子をただトリミングするだけでなく、ワンちゃんのストレスが少なくなるためのトレーニング要素を含めて行うのが、「究極の犬に優しいトリミングプロジェクト」です。
このプロジェクトにはしつけ相談でお世話になっている有動トレーナーが加わり、トリマー×トレーナー×飼い主様の協業で実施するものとなります。
トリミングにおけるワンちゃんのストレスを少なくしたい、トレーナーさんと一緒にこれらを実施したいという方、ご応募お待ちしております!
選考
1次選考:オーナーによる書類選考&面接
2次選考:実技試験(2,3日実際にお店に来てもらいワンちゃんのカットなどをしてもらいます。新卒の場合は最低7日からお願いしております。)
*実技試験は日数に合わせて交通費を支給します。
見学歓迎
色々書いてあるけど実際どうなの?
お店の雰囲気を見てみたい!
オーナーに直接質問したい!
など、面接ではなくまずは見学に来ていただくことも可能です。
pethotel.delta@gmail.comへメールでメッセージください。
もしくは下記フォームにご記入ください。
ペットホテル スタッフ(宿直対応あり)*現在募集しておりません*
仕事内容
- ・接客
犬を預けにくる飼い主様の対応。預かり犬のご様子のご報告。引き取り時のレジ対応など。
・預かり犬のお世話
散歩、室内の掃除など - ・宿直(21~翌6時。前後に通常のお仕事を想定しています。)
・その他、付随業務
応募資格・条件
- *宿直可能な方(最大週1程度を想定)。
*長期休暇・土日祝日に出勤できる方。
(全日出れる必要なありません。長期休暇、土日祝日の半分以上出勤できる方)
・動物に関する資格をお持ちの方はお知らせ下さい。
募集人数・募集背景
- 1名募集。事業拡大のため。
勤務時間
- シフト制
実働8時間。時間相談。
宿直内容:お店の中にいて、ワンちゃんが寝れる環境であれば自由に過ごして頂いていてかまいません。緊急時対応をお願いします。 - *宿直時の想定勤務体系*
- 18-21時:通常勤務(3h×時給1,040円)
- 21-翌6時:宿直(宿直手当4,000円)
- 6-9時:通常勤務(3時間×時給1,040円)
- 計10,240円
給与
- 時給 1,071円以上
経験、能力を考慮して決定します。
例)送迎対応、犬の幼稚園担当、HP管理など
休日休暇
- ・出勤日以外は休日(シフト制※応相談)
・年次有給休暇(労働日数に基づいた日数が付与)
お申込み
pethotel.delta@gmail.comにご連絡ください。
件名「求人応募」
本文に
①お名前
②ご連絡先
③対応可能枠(早番or宿直)
④履歴書(簡単なもので結構です)
⑤面接可能日時
をお送りください。
また、話を聞きたい、見学だけでも結構です。
質問なども上記メールアドレスにお送りください。