2022/05/02
デルタ しつけ相談・グループレッス《利用料金 ・ 利用規約》
本利用規約はデルタと、その提供する、しつけ相談・グループレッスンに関する、各種の
利用条件を定めるものです。本規約は本サービスの利用に関して当店と飼い主様に適用されます。本サービスのご利用前に本利用規約及び全ての関連規約、並びに使用条件 ・ 契約条件等をお読みいただき、同意された上でご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
第１条（利用条件）
⑴しつけ相談・グループレッスン共通
①狂犬病・混合ワクチンの接種
②感染症に罹患していない。感染症の恐れがない
③本利用規約にご同意いただけること
⑵グループレッスン
①他犬に対して攻撃的でない
②他犬がいることで極端に興奮して吠え続けるなどの行動がない
③事前に問診票にご記入いただける方
第２条（サービス内容）
⑴しつけ相談（担当トレーナー：有動トレーナー）
トレーナー、飼い主様、愛犬による40分間のプライベートレッスン。お時間内であれば何でもご相談いただけます。外でのお散歩レッスンも可能です。ご家族でのご参加も可能です。
⑵グループレッスン（担当トレーナー：渋谷トレーナー）
①パピークラス（生後1才未満のワンちゃん）
トレーナーさんと最大4組の飼い主様と愛犬によるグループレッスン。社会化レッスンを中心としたカルキュラムとなっております。
②成犬クラス
トレーナーさんと最大4組の飼い主様、愛犬によるグループレッスン。愛犬との生活を楽しくするためのトレーニング。
③エンジョイクラス（成犬クラスの内容を履修していること）
トレーナーさんと最大4組の飼い主様、愛犬によるグループレッスン。愛犬との生活に＋αを取り入れるためのクラス。単発利用が可能です。
第３条（利用料金・キャンセルポリシー）
(1)しつけ相談
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回数 |
料金（ ）内は1回あたりの料金 （税込） |
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初回 |
3,300円 |
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1回 |
4,400円 |
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4回 |
17,160円（4,290円） |
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6回 |
25,080円（4,180円） |
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8回 |
32,560円（4,070円） |
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出張費 （店舗起点＊） |
～1km ： 1,100円、 1～2km ： 2,200円 |
＊店舗からの経路距離での計算になります。
(2)グループレッスン
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回数 |
料金 |
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パピークラス（4回） |
15,400円 |
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パピーパーティ |
4,400円 |
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成犬クラス（4回） |
15,400円 |
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エンジョイクラス(4回) |
15,400円 |
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エンジョイクラス 単体利用 |
4,400円 |
＊パピークラス、成犬クラスは4回で1セットのご料金となります。
＊エンジョイクラスは単体利用が可能です。
＊パピークラス1回目のパピーパーティは単体利用が可能です。
＊成犬クラスに関しては順番通りのご受講をお勧めさせて頂きます。
⑶キャンセル手数料
（１）サービス提供７日前 無料
（２）サービス提供6日前 お申込金額の５０％
（３）サービス提供前日～当日 お申込金額の１００％
＊キャンセル手数料は原則キャンセル日から1週間以内にペットホテル＆サロン デルタにご来店頂きお支払いをお願いいたします。次回以降のご予約はお支払いを頂いてからとさせていただきます。
＊回数券の場合は、キャンセル分を回数券から引かせて頂きます。
⑷料金のお支払い
本サービスの料金お支払いはレッスン終了後とさせて頂きます。
支払は、現金、クレジット、交通系IC、iD、QUICKPAY、paypayがご利用いただけます。
⑸お申込金額の返金不可条件
以下の場合にはお申込金額の返金には応じられません。
- お客様の都合により、契約期間の開始後に本サービスの提供を中断・終了したとき
- 第六条に該当する当店の不可抗力及び無過失により、本サービスが中断・終了したとき
・状況に応じ返金に関するご相談は適宜お受けいたします。
第４条（営業日時・サービス提供場所）
当店の営業日時・サービス提供地域は以下の通りとします。
〇営業日時
①しつけ相談
11:00～17:00
②グループレッスン
パピークラス：10:30-11:30
成犬クラス：13:00-14:00
エンジョイクラス：14:30-15:30
〇サービス提供場所
犬の学校デルタ（川崎市幸区南加瀬3-3-38）
第5条（愛犬の健康と感染症予防）
⑴愛犬の検疫・予防接種
本サービスの対象となる愛犬は、原則として狂犬病予防接種 ・ 3種以上の混合ワクチンを受けていただきます。
(2) 愛犬の感染症
既に感染症を罹っているワンちゃんは、本サービスをお受けすることができません。また感染症の疑いがある場合、事前に獣医師の診断書が必要になる場合がございます。
万が一、お預かりする愛犬が感染症に罹っている事実を隠ぺいし本サービスのお申し込みをされた場合、結果として生じる損害賠償金を、当店よりお客様に対してご請求させていただく場合がございます。
⑶ノミ・ダニ等の付着、衛生管理のお願い
ノミ・ダニが付着しているワンちゃんは原則お断りさせて頂いております。また、当店基準で極度に汚れていると判断された場合もお断りさせて頂きます。
第6条（免責事項）
本サービスの提供に関し、当店では以下の免責事項を設定しております。
⑴損害賠償金の定め
- 当店またはお客様のいずれかが、本利用規約に違反、又は故意に契約当事者に損害を与えた場合、違反者は契約当事者に対して損害を賠償するものとします。
- 本サービスの提供時に発生した事故等が発生した場合。当店の過失によるものは、治療費や捜索費用など、対処にかかったご料金を全額補填させて頂きます。責任割合は都度ご相談させて頂きます。
⑵ 不可抗力・過失責任の無いトラブルに基づく損害賠償金等
下記免責事項に該当する愛犬の間で発生した各種咬傷事故 ・ 怪我 ・ 感染症の媒介 ・ 第三者の資産破損に関しては、各お客様間でご協議の上、損害賠償金等の各種和解交渉等にて個別にご解決いただきます。ただし、当店の過失責任により生じた損害の場合には、この限りではありません。
第７条（グループレッスン・事前カウンセリングフォーム記入のお願い）
グループレッスンに関しては、複数人でのレッスンとなるため、事前のカウンセリングシートにご記入いただいてから参加の可否を決めさせていただいております。
第8条 （本規約等の変更）
当店は本利用規約等をお客様に事前通知することなく、加除を含め変更することができます。本利用規約等の変更後の内容告知は、原則WEBサービス上に掲載する。また掲載ページのリンクの周知はLINEの公式アカウントにて行い、当該告知が掲載された時点から変更の効力を生じるものとします。尚お客様は本サービスの利用にあたり、原則最新の情報を確認する義務を負うものとします。
第８条（本サービスの中止 ・ 変更 ・ 停止等)
以下のいずれかの事由が生じた場合には、当店はお客様に対する事前通知を行うことなく、本サービスおよび当店HPを一時的に停止・中止することがあります。
- 本サービスを提供するための設備等の移動、修繕、定期又は緊急メンテナンス
- 本サービスの仕様変更や瑕疵修補を目的とする、定期又は緊急メンテナンス
- 当店使用設備やシステムなどの障害に関する、定期又は緊急メンテナンス
- 火災、停電、落雷、事故等により本サービスの提供ができない場合
- 地震、洪水、津波、地割れ、浸水などの天災により本サービスの提供ができない場合
- 戦争、暴動などその他緊急事態、又は法令の改正もしくは成立により、本サービスの継続提供ができない場合
- その他、当店が本サービスの停止 ・ 中止を必要だと判断した場合
第9条 （個人情報・各種情報の取り扱い）
(1) 個人情報の管理
ご予約時 ・ お申込み時にいただいたお客様の氏名 ・ 住所等を含む個人情報は、必要な安全対策を講じて適切に管理し、業務の契約 ・ 業務上の連絡 ・ 契約履行のみに利用します。その際の取り扱いは個人情報保護法に準じます。
(2)サービス提供中の写真 ・ 動画の使用
サービス提供中に当店が撮影した愛犬とお客様が映り込んだ写真 ・ 動画のSNS ・ 当
店HP・ 各種WEBコンテンツ ・ 各種セミナー、勉強会等 ・ 各種販促媒体での使用許可に関しては、問診票にてその可否をお伺いさせていただきます。
お客様による本サービス提供内容に関する撮影は可能ですが、原則個人利用目的に限らせて頂き、他犬や他のお客様、スタッフの顔が映っているものをSNSなどの不特定多数の人物が見える場に公開することはおやめください。
(3) 個人情報の開示
法令に基づき個人情報を捜査機関など第三者に提供する場合、本人の同意なく開示する場合、捜査機関など第三者への個人情報開示を行う場合があります。