2024/12/08
トリマーマネージャー
応募条件
以下をいずれも満たすこと
・カットを一人で仕上げられる
・後輩（経験3年未満のトリマー）の仕上がりのチェックができる
・後輩（経験3年未満のトリマー）に体系的な指導ができる
・土日祝日の出勤が可能（週に1回でも可）
・トリミング部門の運営管理をすること
一般情報
勤務地
トリマーさんのために良い職場を作ってあげたい方
トリマーとして働いてきた方の中には、職場環境に満足できなかったかたもいるのではないかと思います。
労働環境をよくするには、売上、人材管理、働き方、費用の計算など様々な項目のバランスを取りながら運営する必要があります。
当社（デルタ）は「ペット業界で定年まで働ける職場」の構築を目指して、日々改善を行っています。
オーナーがトリマーではないため、トリマーさんが健全に働ける職場の構築を一緒にしてくださる方を探しております。
企業カルチャー
企業ミッション「犬と人がパートナーになる社会の実現」
デルタは犬が人に庇護されるだけでなく、パートナーとして人社会に溶け込む社会の実現を目指しています。
現代では人にとって犬はペット（愛玩動物）ではなく、家族となってきています。
そのため、ペットに関するサービスは、価格や手軽さよりも、どれだけ犬のためになるか、犬に負担がないか、などのペットの気持ちを考えたものが求められるようになってきています。
デルタはその要望を応えるために、「ワンちゃんのことを第一に考えたサービス」を実施しています。
トリマーミッション「ワンちゃんの健康を第一に考え、トリミング嫌いの子を無くす」
デルタではワンちゃんのことを第一に考えた施術を実施しています。
お客様の中にはワンちゃんの見た目の綺麗さを重視して犬に負担のある要望がある場合がありますが、そういったお客様に犬への負担をご理解いただき、負担のないようなカット内容をご提案させていただいています。犬に対して過度の負担を与える施術についてはお断りする場合もあります。
また、トリミングを嫌いにならないために、負担のない施術方法を心がけて、犬を叱ったり叩いたりせずに愛情を持って接しています。
雇用条件
給与
〇正社員：月給30.0万円～
各種手当
①インセンティブ
指名料1件500円
②送迎対応：月給+8,200円、時給+50円
③技術給与
指名の数により基本給がアップします
（例）指名数
3-8頭：月給+6600円、時給+40円
8-13頭：月給+13100円、時給+80円
13-18頭：月給+19600円、時給+120円
など
勤務時間
正社員：1日8時間勤務。9時から(8:45始業)、または10時から（9:45始業）
(共通)シフト制
休日、休暇
正社員：年間休日120日
パートアルバイト：シフトの入っていない日が休日
有給：法令通りの支給
福利厚生
・社会保険（希望者は規定日数に達していなくても社会保険に入れる場合があります）
・会社設備を利用できます（休日や時間外に会社の設備をお使いいただけます。愛犬のカットなどに）
・愛犬同伴可（社内ルールあり）
職場環境
ペットホテルデルタは幹線道路の商業ビルの2Fと3Fで運営している240m^2ほどの大きなペットの複合施設です。
2024年12月に近くで営業していた店舗から拡大移転しております。
これは地域のお客様にたくさんご利用いただき、スペースが狭くなったためです。
休憩室もしっかりご用意しております。
近くには、コンビニや飲食店もあり、昼休憩中にランチに行くことも可能です。
トリミング業務について
トリマー同士助け合いながらトリミング業務を行なっております。
カットスタイルなどに関しては、それぞれの個性を活かし、「こうでなければならない」ということはありません。
それぞれの考え方を尊重しております。
社風について
家庭を持っているスタッフも多く、仕事とプライベートをきっちり分けている方が多いです。
求められる能力
必須経験・スキル
・飼育割合の多い犬種のペットカットを一人で仕上げられる
・後輩（経験3年未満のトリマー）の仕上がりのチェックができる
・後輩（経験3年未満のトリマー）に体系的な指導ができる
・お客様からワンちゃんの受け取り、お返しができる
・お客様にカットスタイルやシャンプーオプションなどの説明、提案ができる
・トリミング部門全体のまとめができる（売上管理、人材管理など）
歓迎経験・スキル
・経験年数を重ねても向上心のある方
・経験だけでなく、理論に裏打ちされたスキルを持つ方
・自身の短所を理解し、それに対する解決策を自分で計画できる方
・将来のキャリアパスがある方
求める人材像
犬を幸せにしたいと考えている方。お客様である飼い主様だけでなく、犬のことを考えて仕事をできる方と一緒に働きたいと思っています。
飼い主様の要望に応えるだけではなく、その先にあるワンちゃんの過ごしやすさにも焦点を当て、時には違った提案もできる引き出しを多く持った方。
また、受動的に仕事をするのではなく、自分や職場のことについて、問題点・課題点を見つけ、その解決策を考え、実行できる人。
現状はキャリアの自由度が高いため、5年後10年後の目標が明確にある方は、自分の望む仕事ができるので働きやすいかと思います。
「犬を幸せにするためにはまずは自分たちが幸せになる」をモットーに、飼い主様に高いサービスを提供しながら自分たちも幸せになれる職場環境づくりをしていきたいかた。
職務情報
仕事の目的・意義
デルタの窓口としての役割。
トリマーさんは他のサービスを異なり、定期的に飼い主様にお会いすることが多い職種になります。
そのため、トリマーさんでデルタのイメージが決まることが多いと考えています。
また、普段の生活に関するお悩みも定期的に聞き取りすることで、デルタの他のサービスにつなげることも求められます。
トリマーとしての役割だけでなく、お客様とワンちゃんの生活の質をよくするには何が必要か、考えられる人材を求めています。
仕事概要
犬のトリミング、接客、施術記録、SNSの投稿、予約の管理、掃除、後輩の指導、チームメンバーの仕事の統括、売上管理、マーケティング、集客、人材管理、人材確保
責任の範囲
トリマー部門の売上に責任を持ってもらいます。
1日の仕事の流れ
＊正社員：8:45-17:45勤務（昼休憩1時間休憩）
| 8:45 | 出社：朝イチのご予約は9時からとなります。少し早めに来て、当日のお客様の確認。サロンのセッティングなどを行います。 |
| 9:00 |
お客様お迎えします。受け取りの際に雑談を交えてお客様の要望を聞き取ります。ただ要望を実現するだけなく、お客様の隠れたニーズを探り出して適切な施術をすることが目的です。 |
| 9:00-12:30 |
トリミング:デルタでは１人のスタッフが1頭の作業をすべて受け持ちます。自分の子の施術をしながらチームの進捗管理や仕上がりのチェックを行ってもらいます。 |
| 12:30 | お客様お帰り対応：お帰りの際にはカットの出来を確認するだけでなく、健康状態を必ずお伝えするようにしています。また、可能なら、雑談世間話をして、トリミングに限らず生活全般の困りごとを聞き取ります。 |
| 12:30-13:30 | 昼休憩：1時間はしっかり休憩が取れるように予約は取ります。たいてい1時間はしっかり休憩が取れます。休憩室があるので、ゆっくり休憩できます。また外食をしたり、家が近いスタッフは一度自宅に帰ることもあります。 |
| 13:30-16:30 | 新規採用者の面接、後輩の教育指導、オーナーと集客プランの打ち合わせ、長期的な店舗の運営方針などの、マネージャーとしての業務を全体の2割ほどの時間を使って行ってもらうことを想定しております。 |
| 16:30-17:45 | 閉店事務作業：レジ閉め、売上確認、勤怠確認など |
採用プロセス
①オーナー面接
オーナーによる面接。1～2時間程度
②実技試験
トリマーによる実技試験
実際にお客様の犬のトリミングをしてもらい手際や出来で評価します。
2-3日にかけて4-6頭程度の施術を試験させていただきます。
採用時評価基準
デルタの採用プロセス時には以下の基準で評価を行います。
・デルタの理念に共感できているかどうか
・犬に対して扱いがデルタの基準と合っているかどうか
・現状に満足せず、成長の意欲があるかどうか
・職種別のスキルを持っているか
面接や実技試験では、誰もが緊張しており自分の能力を十分に発揮することはできません。
また、短い入社時でその人をすべて知ることもできません。
なので一番芯となる、考え方やその人の信念の部分がデルタの理念に合っているかを最も重要視します。
入社後の評価制度
スキルマップにより公正かつ成長できる働き方。
当社では対応できる仕事（スキル）による給与が決まり、勤続年数で自動的に昇給あったり、また職場の雰囲気をよくする、などの主観的な評価の余地がないようにしています。
これにより各人は自分の給与に納得感を持ちつつ働けます。
また、スキルマップにより、どのくらいのことができたらどれくらい給与が上がるのか明確となり、キャリアパスを描きやすくなります。
求人申し込み
カジュアル面談・店舗見学
興味はあるけれど申し込みに迷われている方。
採用と関係ないカジュアル面談・店舗見学でデルタの雰囲気を確認しよう。
