ワンちゃんのリゾートホテル

愛犬家の皆様の多くは、ペットホテルはなるべく使いたくない施設になってしまっているのではないでしょうか？

確かにペットホテルと言うと狭いケージに入れっぱなしで、たくさんのワンちゃんがひしめき合っているイメージがあるかもしれません。

私自身、以前そういったタイプのペットホテルに愛犬を預けて、迎えに行った後の異常な行動を見て、相当ストレスだったんだな、もう預けるのは止めよう、と思いました。

その経験から私はワンちゃんたちが飼い主様と離れても楽しく過ごせるペットホテルを作りたいと思いました。

ワンちゃんたちが楽しく過ごせていれば、飼い主様は罪悪感なくワンちゃんをお預けでき、安心してご旅行や仕事などの自信の用事に専念できるペットホテルを作りたいと思い、できたのがペットホテル デルタです。

「私たちは旅行で楽しんでくるから、あなたはデルタでたくさん遊んでね」

と前向きな気持ちでワンちゃんをお預けできるペットホテル、すなわち”犬のリゾートホテル”を目指しています。

ただ、安全に泊まるだけでなく、ホテルに泊まること自体が、楽しい、有意義な経験になるためのお預かりをしております。

【1】24時間スタッフ在中

デルタでは24時間スタッフが在中してワンちゃんたちを見守ります。

日中をフリースペースで他のワンちゃん達と遊んでいるところを見守り、スタッフ自身もワンちゃんと遊びます。

夜も宿直のスタッフがおり、台風地震などの万が一にも対応できます。

知らない場所で不安なワンちゃんに寄り添い、撫でてあげたり、構ってあげたりということが可能です。人恋しいワンちゃんには特におすすめです。

夜間は犬が寝ている部屋に宿直スタッフも寝ています。

ケージタイプのホテルで体調を崩してしまう、断られたことがあるワンちゃんも当店でならリラックスして過ごすことができます。

参考：【デルタコラム第17回】愛犬の万が一に備えたスタッフ24時間在中

【2】日中はケージレスでのお預かり

デルタはケージに入っている時間が本当に短いことが特徴です。

日中は基本的にケージに入れず、休めない子がお昼寝のときに入るくらい。

夜も繁忙期以外はめったにケージは使わず、サークルなどで個々人のパーソナルスペースを利用して寝てもらいます。

フリースペースで遊んでいる時には、ホテル専門スタッフが見守ります。

ホテルスタッフはワンちゃんと一緒に遊んだりと、お留守番中もワンちゃんが楽しくなるような預かりを目指しています。

他のワンちゃんが苦手な子は専用のスペースを設けてお預かりするなどの個別の対応も可能です。

参考：日中ケージレスでのお預かり

【3】1日2回のリアルタイムのご報告

店舗の公式アカウントにご登録いただいたお客様には、1日2回LINEで写真、動画付きで愛犬のご様子をご報告します。

外出先で愛犬の元気な様子を確認できるので「うちの子大丈夫かな、、、」などの心配をせずに、自分の用事に集中できます。

また、LINEでは相互のやりとりが可能で、お伝え忘れたことや、報告に含まれていない心配事などがあれば、担当スタッフに直接メッセージを送りやりとりができます。

参考：【デルタコラム第11回】信頼できるペットホテルに必要な”写真”、”動画”でのご報告

人と一緒にいる時間が長い

夜間もスタッフが在中

スタッフ教育の実施

少頭数でのお預かり